欢迎您使用布尔销销乐 CRM 小程序（以下简称"本小程序"）。本协议是您（以下简称"用户"，包括个人用户及企业用户）与本小程序运营方（以下简称"运营方"）之间就使用本小程序所订立的具有法律约束力的协议。请您在注册、登录或使用本小程序前，仔细阅读并充分理解本协议全部条款，特别是免除或限制运营方责任的条款、用户权利义务条款及争议解决条款。您一旦点击"同意"、完成注册登录或使用本小程序服务，即视为您已阅读、理解并完全同意本协议的全部内容，自愿接受本协议约束。若您不同意本协议任何条款，请勿使用本小程序。
一、服务说明
1. 本小程序是由运营方开发并运营的客户关系管理工具，核心服务包括但不限于客户信息录入与管理、跟进记录留存、客户标签分类、数据统计分析、任务提醒、团队协作等（具体服务内容以小程序实际功能为准），旨在帮助用户高效管理客户关系、提升工作效率。
2. 运营方有权根据业务发展、技术升级、法律法规要求等，对本小程序的服务内容、功能模块、操作流程等进行修改、升级、暂停或终止，并将通过小程序公告、站内信、短信等合理方式提前通知用户，用户应及时关注相关通知。
3. 本小程序的使用需依赖稳定的网络环境（移动网络或无线网络），用户应自行承担网络服务费用及因网络问题导致的服务使用异常、数据传输延迟等风险。
4. 用户使用本小程序时，应遵守微信小程序平台、支付宝小程序平台等第三方载体的相关规则，若因用户违反第三方平台规则导致本小程序无法正常使用，运营方不承担责任。
二、用户注册与账号管理
（一）注册资格
1. 个人用户需为具备完全民事行为能力的自然人，企业用户需为依法注册成立、具备合法经营资质的法人或其他组织。
2. 未成年人若需使用本小程序，必须在法定监护人的陪同下阅读本协议，并取得法定监护人的书面或口头同意，且法定监护人应承担相应的监护责任。运营方有权要求未成年人用户提供监护人身份信息进行验证，若无法提供或验证失败，运营方有权拒绝提供服务或终止账号使用。
3. 用户需保证注册时提供的信息（包括但不限于姓名、手机号码、企业名称、营业执照等）真实、准确、完整、有效，不得提供虚假信息或冒用他人身份信息注册账号。若信息发生变更，用户应及时更新，否则因此产生的一切后果由用户自行承担。
（二）账号管理
1. 用户完成注册后，将获得本小程序的专属账号及密码（或通过第三方账号快捷登录），账号及密码由用户自行保管，用户对账号的所有操作（包括但不限于录入客户信息、发送指令、修改设置等）承担全部责任。
2. 用户不得将账号、密码转让、出租、出借、共享给第三方，若因用户自身保管不善导致账号泄露、被盗用，或因第三方使用账号产生的任何损失，由用户自行承担，运营方不承担赔偿责任。
3. 若用户发现账号异常（如被盗用、被非法操作），应立即通知运营方，并配合运营方进行核查、处理，运营方有权根据实际情况采取冻结账号、重置密码等措施，但不承担因账号异常导致的用户损失。
4. 用户可根据自身需求，通过小程序"设置 - 账号管理"路径申请注销账号。账号注销后，该账号下的所有数据（包括客户信息、跟进记录、统计数据等）将按本协议及隐私政策的规定进行处理，注销后无法恢复，请用户谨慎操作。
三、用户权利与义务
（一）用户权利
1. 有权按照本协议约定，正常使用本小程序提供的各项合法服务，对小程序的功能优化、服务改进提出建议。
2. 有权查询、修改、删除本人账号下的个人信息及客户信息（法律法规另有规定或本协议另有约定的除外），有权要求运营方对相关数据进行解释。
3. 有权拒绝运营方的不合理要求（如强制收集非必要信息、强制绑定第三方服务等），有权在不同意本协议修改内容时，停止使用本小程序并注销账号。
（二）用户义务
1. 严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《数据安全法》等相关法律法规及本协议约定，不得利用本小程序从事任何违法违规活动。
2. 不得利用本小程序收集、存储、传输、泄露他人隐私信息（包括但不限于客户的姓名、手机号码、身份证号、住址、商业秘密等），不得侵犯他人的肖像权、名誉权、隐私权、知识产权等合法权益。
3. 录入、上传的客户信息及相关内容（如跟进记录、备注等）需真实、合法、有效，不得录入虚假信息、违法信息、低俗信息或与本小程序服务无关的内容，若因用户录入内容不当导致的纠纷、损失，由用户自行承担。
4. 不得对本小程序进行逆向工程、反向编译、破解、篡改，不得利用脚本、插件等工具恶意刷量、干扰小程序正常运行，不得攻击、破坏小程序的服务器及数据系统。
5. 配合运营方的合规检查、安全核查，及时提供必要的证明材料（如企业资质、身份信息等），若拒绝配合或提供虚假材料，运营方有权暂停或终止服务。
6. 自行承担因使用本小程序产生的一切费用（包括但不限于网络费、设备费、服务费等）及相关风险，如因用户自身操作失误、设备故障等导致的数据丢失、服务无法使用，运营方不承担责任。
四、运营方权利与义务
（一）运营方权利
1. 有权按照本协议约定，提供本小程序服务，对用户的使用行为进行监督、管理，对违反本协议及相关规定的用户，有权采取警告、限制功能、冻结账号、终止服务等措施，情节严重的，将依法追究法律责任。
2. 有权根据业务需要，修改、升级本小程序的服务内容及功能，有权制定、修改本小程序的使用规则、隐私政策等相关文件，修改后将通过合理方式通知用户，用户继续使用服务即视为同意修改后的内容。
3. 有权在符合法律法规及本协议约定的前提下，收集、存储、使用、处理用户及客户的相关数据（具体以隐私政策为准），用于优化服务、提升用户体验、保障服务安全。
4. 有权根据用户的使用情况，对用户账号进行分级管理，不同等级的账号享有不同的服务权限，运营方有权调整账号等级及对应权限。
（二）运营方义务
1. 按照本协议约定，提供稳定、安全的小程序服务，尽力保障小程序的正常运行，减少服务中断、数据丢失等情况的发生。
2. 严格遵守个人信息保护相关法律法规，建立健全数据安全管理制度，采取加密、备份等技术措施，保护用户及客户的信息安全，不得擅自泄露、出售、出租用户及客户的信息（法律法规另有规定或用户书面同意的除外）。
3. 及时响应用户的咨询、投诉及建议，建立有效的客服渠道，对用户反映的问题进行核查、处理，并在合理期限内反馈结果。
4. 向用户明确告知本小程序的服务范围、功能限制、收费标准（如有）等信息，不得隐瞒或误导用户。
5. 按照相关法律法规要求，对用户数据进行留存、备份，在用户账号注销后，按照隐私政策的规定处理相关数据，不得随意泄露或滥用。
五、数据安全与隐私保护
1. 运营方重视用户及客户的数据安全与隐私保护，将严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及本小程序隐私政策的规定，处理用户及客户的信息，采取合理的安全措施（如加密存储、访问权限控制、定期安全检测等），防止信息泄露、篡改、丢失。
2. 用户确认，其录入、上传至本小程序的客户信息及相关内容，均已获得客户的合法授权，用户对该等信息享有合法的处理权，若因用户未获得授权导致的纠纷、损失，由用户自行承担，与运营方无关。
3. 运营方不得向任何第三方泄露、出售、出租用户及客户的信息，除非符合以下情形：（1）法律法规另有规定；（2）用户书面同意；（3）为保障小程序正常运行、维护用户合法权益，或配合司法机关、行政机关的调查取证工作。
4. 用户应自行妥善保管客户信息，不得通过本小程序泄露、传播客户隐私，若因用户自身操作导致客户信息泄露，产生的一切责任由用户自行承担。
5. 若发生数据泄露、篡改等安全事件，运营方将及时采取补救措施，并按照相关法律法规要求，通知用户及相关监管部门。
六、服务的变更、暂停与终止
1. 运营方有权根据业务发展、技术升级、法律法规变化等情况，变更本小程序的服务内容、功能模块，或暂停、终止部分或全部服务，变更、暂停或终止前，将通过小程序公告、站内信等方式提前通知用户，用户可选择继续使用或停止使用服务，若用户继续使用，视为同意相关变更；若用户不同意，可注销账号。
2. 若用户出现以下情形，运营方有权立即暂停或终止对用户的全部服务，且不承担任何赔偿责任：（1）违反本协议约定，从事违法违规活动；（2）提供虚假注册信息，冒用他人身份信息；（3）转让、出租、出借账号；（4）恶意攻击、破坏小程序系统；（5）长期不使用账号（超过 180 天）；（6）违反第三方平台规则，导致小程序无法正常为其提供服务；（7）法律法规规定的其他情形。
3. 服务终止后，运营方将停止向用户提供任何服务，用户账号下的相关数据将按照本协议及隐私政策的规定进行处理，运营方不承担数据恢复、赔偿等责任，用户应自行备份相关数据。
七、知识产权
1. 本小程序的全部知识产权（包括但不限于软件著作权、商标权、专利权、外观设计权、文字作品著作权等）均归运营方所有，或由运营方依法获得授权使用。
2. 用户在使用本小程序过程中，不得擅自复制、传播、修改、转让本小程序的任何内容（包括但不限于代码、界面设计、图标、文字、logo 等），不得侵犯运营方的知识产权。
3. 用户录入、上传至本小程序的内容（如客户信息、跟进记录等），其知识产权归用户所有，但用户授予运营方在提供服务过程中，合理使用该等内容的权利（包括但不限于存储、展示、统计、优化等），服务终止后，该授权自动终止，运营方不得再使用该等内容（法律法规另有规定的除外）。
八、免责声明
1. 因不可抗力（包括但不限于地震、洪水、台风、战争、政策调整、网络中断、服务器故障等）导致本小程序服务中断、数据丢失，或用户无法正常使用服务，运营方不承担任何责任，用户自行承担相关损失。
2. 因用户自身操作失误、设备故障、网络问题、第三方软件干扰等原因，导致数据丢失、服务无法使用，或产生其他损失，运营方不承担责任。
3. 本小程序仅提供客户关系管理工具服务，用户利用本小程序从事的任何商业活动、交易行为，其风险由用户自行承担，运营方不参与、不担保，也不承担任何连带责任。
4. 本小程序可能包含第三方链接或服务，该等链接或服务由第三方提供，运营方不对第三方服务的真实性、合法性、安全性负责，用户使用第三方服务产生的损失，由用户自行承担。
5. 运营方已采取合理措施保障小程序的安全，但不保证小程序完全无漏洞、无风险，若因网络攻击、病毒入侵等原因导致用户损失，运营方不承担赔偿责任，但若因运营方故意或重大过失导致的除外。
6. 因用户违反本协议约定，导致自身或第三方遭受损失，由用户自行承担全部责任，若给运营方造成损失，用户应依法予以赔偿。
九、违约责任
1. 任何一方违反本协议约定，均应承担违约责任，向守约方赔偿因此造成的全部损失（包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等）。
2. 若用户违反本协议约定，运营方有权采取警告、限制功能、冻结账号、终止服务等措施，同时用户应赔偿运营方因此遭受的损失；若用户的违法违规行为涉嫌犯罪，运营方将依法向司法机关举报。
3. 若运营方违反本协议约定，未履行数据安全保护义务，导致用户信息泄露、丢失，或未按约定提供服务，应向用户赔偿因此造成的直接损失。
十、协议的修改与生效
1. 运营方有权根据法律法规变化、业务发展需要，修改本协议内容，修改后将通过小程序公告、站内信等方式通知用户，修改后的协议自通知发布之日起生效，用户继续使用本小程序服务，即视为同意修改后的协议；若用户不同意修改后的协议，可停止使用服务并注销账号。
2. 本协议自用户点击"同意"、完成注册登录或首次使用本小程序服务之日起生效，有效期至用户注销账号或本小程序终止服务之日止。
3. 本协议未尽事宜，按照相关法律法规及运营方制定的隐私政策、使用规则等相关文件执行；若本协议与相关法律法规相抵触，以法律法规为准。
十一、争议解决
1. 本协议的订立、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。
2. 双方因履行本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商的方式解决；协商不成的，任何一方均有权向运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十二、其他条款
1. 本协议构成双方就使用本小程序服务所达成的完整协议，取代双方此前就相关事宜达成的任何口头或书面协议、承诺。
2. 若本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，其他条款仍然有效，双方应按照有效条款履行义务。